Après une enfance heureuse dans le quartier nouveau de Strasbourg Hautepierre des années soixante-dix, l’auteure a observé de l’intérieur l’évolution du monde de la santé. Son observation est étayée par son vécu d’agent de la fonction publique hospitalière qui lui a permis de vivre les changements successifs ayant transformé un système qualifié d’un des meilleurs systèmes de santé au monde en un système techno centré qui a perdu toute chaleur et humanité pour les remplacer par des notions de rentabilité et de coût, administratives et froides.